| 家政服务 |
| 作者：admin 发表时间：2014年10月21日 15:30 |
家政服务员：根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事务的人员。 服务分类 保姆，小时工，钟点工，保洁，涉外家政，家，护工，老人护理，养老院，家庭烹饪。 其家庭服务包括： 家庭厨艺及饮食，家庭保洁卫生，家庭杂务（洗衣熨烫，代交杂费等）、家庭护理（医护，侍疾，照顾老人，照顾病人陪护聊天，家庭保健等家居绿化，美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护、等 家庭所有成员的健康和膳食营养管理； 家庭成员患病联系、就医及发生意外事故的处理；
服务对象
又称消费者，客户，雇主，主要指家庭用户。事实上，家政服务的职业化和社会化程度提高，服务对象已不仅仅限于家庭用户。
服务合同
根据诚实信用、平等协商的原则，家政服务机构与家政服务人员之间、家政服务人员与家政服务对象之间、家政服务对象与家政服务机构之间达成的关于相互之间权利义务关系的约定。
家政服务可包括下列项目中的全部或部分服务内容。
一、 家庭清洁服务
1 清洁基本顺序
从上到下,从左到右，从里到外，服务时应灵活运用。
2 清洁基本要求
家庭清洁要求是“九无、八亮、两保持”：
“九无”是指：无积尘，无塔灰，无蛛网，无碎片，无污渍，无锈斑，无积水，无布毛，无异味；
“八亮”是指：玻璃，金属扶手，灯具，镜面地面，金属门牌号，电视荧光屏等设备面和卫生设备干净明亮；
“两保持”是指：保持空气清新无异味；设备设施保证洁净整齐，使用状态完好。
二、 衣物洗涤收藏
衣物洗涤时应根据面料种类选择适当的洗涤方式，常用的洗涤方式有：手洗、机洗和干洗。衣物收藏时应根据面料种类选择适当的收藏环境，并采取适当的防虫、防潮措施。
三、 医疗护理
1 老人护理
1.1 应熟悉了解老人的身体状况和生活习惯。
1.2 应定时照料老人的饮食起居、衣着的舒适度。
1.3 老人居住的房间，应保持室内空气清新。
1.4 老人有慢性病的，应按时提醒老人服药。
1.5 宜让老人进行适当的锻炼，同时避免剧烈运动。
1.6 老人外出应准备必须物品，应根据老人身体健康情况，合理安排外出时间。
1.7 老人去医院就诊，应带齐就诊时所需的物品。
2 病人护理
2.1 应了解病人的基本病情和体征状态。
2.2 应遵医嘱或消费者要求照料病人饮食起居。
2.3 卧床病人应遵医嘱或消费者要求定时清洁、按摩。
2.4 应遵医嘱或消费者要求对病人房间的空气进行通风换气。
2.5 经常和病人进行沟通，建立良好的信任关系，熟悉病人家属的联系方式。
2.6 应遵医嘱或病人家属要求对病人有特别交代的事项，不可随意改变。
其他：按与消费者约定的内容提供家政服务内容。
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